O modelo de negócios de Centro de Excelência de OpenSky está focado em entregar serviços altamente integrados e executados baixo os mais altos estándares de qualidade para o desenvolvimento dos projetos.
O seguinte é o esquema de serviços do CoE:
O CoE é uma unidade de negócios da empresa OpenSky, que está encarregada de implementar as melhores práticas do modelo global do Fujitsu. OpenSky e Fujitsu comparten os mesmos objetivos, metas e estrategias para alcanzar resultados de classe mondiale.
É importante destacar que o suporte deve ser bilíngue por duas rações: A assistência técnica é desde e para o Fujitsu, assim o time do suporte do CoE, tem um rolê ativo na comunicação em duas vias com o time de suporte do Fujitsu.
Uma das mais grandes oportunidades, é criar uma comunidade de especialistas na ferramenta RunMyProcess. O CoE oferece ao mercado cursos de e-learning para treinar na ferramenta de RunMyProcess, é além disso tem a opção de fazer testes é obter certificados na ferramenta.
O CoE em BPM RunMyProcess é um GERADOR das melhores práticas de implementação dos projetos que utilizam dessa tecnologia.
O CoE é uma unidade de suporte em vendas para os diversos participantes do modelo, como são: os parceiros e os clientes.
Finanças e administração, RH,
Controle de qualidade e serviços, CRM,
vendas e marketing, compras e logística,
automação de força de campo (FFA),
Internet das coisas (IoT) - e muito mais.
Nós conhecemos todos .
O CoE oferece os seguintes serviços:
